Veelgestelde Vragen

Het begon allemaal met een eenvoudig idee, gevoed door een diepe passie. Als klein bedrijf richten wij ons op persoonlijke aandacht en toewijding voor elk detail. Onze aanpak is geworteld in kwaliteit en integriteit en zorgt ervoor dat alles wat we doen onze toewijding aan uitmuntendheid weerspiegelt.

Kan ik mijn artikelen retourneren?

Alle producten worden met de hand gemaakt. De levertijd is maximaal 7 dagen. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten hebben een levertijd van maximaal 14 dagen.

In de praktijk zal de levertijd meestal minder zijn en de meeste artikelen zullen binnen 2 werkdagen verzonden worden. Om teleurstellingen te voorkomen omdat het langer duurt, hanteer ik een langere levertijd.

Op maat gemaakte producten zoals de herinneringskussens of op maat gemaakte mutsjes en armbandjes kunnen helaas niet geretourneerd worden.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn €5,60 voor de mutsjes en armbandjes. Deze kunnen over het algemeen verzonden worden met brievenbuspost. De hartenkussens zijn pakketpost. Hiervoor geldt een verzendtarief van €7,70.

Hoe kan ik artikelen retourneren?

Wat jammer dat je toch niet helemaal blij bent met je bestelde artikelen. Uiteraard mag je deze (ongebruikt en ongewassen) retourneren. Neem hiervoor contact met me op op via chemo-chic@outlook.com. Je krijgt dan de benodigde retourinformatie. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Hoe was ik mijn mutsjes of hartenkussen?

De producten kunnen worden gewassen op 30°C. Laat ze bij voorkeur aan de lucht drogen om de kwaliteit zo lang mogelijk mooi te houden.

Zijn de producten handgemaakt?

Ja. Alle producten van Chemo Chic worden met veel zorg en liefde met de hand gemaakt. Vanuit mijn eigen ervaring na een borstkankerdiagnose weet ik hoe belangrijk comfort én een mooi uiterlijk kunnen zijn.

Kan ik een mutsje in een andere stof of kleur laten maken?

Ja. Heb je een specifieke kleur, stof of wens? Neem gerust contact op. Ik kijk graag samen met je naar de mogelijkheden.

Kan ik een gepersonaliseerd product bestellen?

Ja. Voor gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten kun je contact opnemen. Samen bespreken we jouw wensen.

Waarom hebben de mutsjes geen labels?

Je hoofdhuid is tijdens en na de kankerbehandelingen extra gevoelig. Het is daarom belangrijk dat de mutsjes zo min mogelijk irritatie kunnen opleveren. Labeltjes voelen over het algemeen niet prettig aan en kunnen irritatie opwekken. 

Kan ik een andere kleur bedel of kralen bij een armband krijgen?

Ja, dit kan. Als je graag iets anders wil, neem dan even contact met me op. Dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Buitengewoon

Dit is waar onze reis begint. Maak kennis met ons bedrijf en wat we doen. Wij staan voor kwaliteit en goede service. Sluit je aan, terwijl we samen groeien en succesvol worden. We zijn blij dat je hier bent om deel uit te maken van ons verhaal.